Provokation: en pauseplan, før du svarer

De første 90 sekunder

Skriv ikke dit svar i første indskydelse. Læs beskeden én gang, læg telefonen fra dig, og notér hændelsen i din dagbog.

Tre filtre

Inden du svarer, så tjek:

• Handler det om barnet?
• Skal jeg svare lige nu?
• Er mit svar praktisk eller følelsesmæssigt?

Hold svaret kort

Hvis et svar er nødvendigt, så skriv kun om det, der angår barnet. Forsøg ikke at forklare hele dit liv i én besked.

Notér det, eksplodér ikke

At skrive en hændelse ned kan være stærkere end at vinde en enkelt ordveksling. At bevare roen betyder ikke, at du accepterer at blive gjort uret.