Plán na 10 minut po provokaci

Minuta 1: neodpovídej

Odlož telefon. Pokud můžeš, polož ho displejem dolů. První odpověď často brání tvoji bolest, ale ne vždy chrání dítě.

Minuty 2-3: pojmenuj, co se stalo

Řekni si jednou větou, co se stalo: "Dostal jsem zprávu o změně termínu", "Kontakt nebyl potvrzen", "Někdo mi napsal něco urážlivého." Bez výkladu a bez určování úmyslů.

Minuty 4-5: odděl útok od záležitosti dítěte

Všimni si, zda je ve zprávě konkrétní záležitost dítěte: termín, dokument, zdraví, škola, souhlas, informace. Pokud není, odpověď možná není potřeba.

Minuty 6-7: zapiš si soukromou verzi

Pokud musíš vyhodit emoce, zapiš si je do soukromé poznámky. Neposílej ji. Pak vedle napiš verzi událostí: datum, kanál, obsah organizační záležitosti, další krok.

Minuty 8-9: zvol jeden krok

Máš tři bezpečné možnosti: zaznamenej událost, použij klidnou šablonu, nebo se vrať později. Nemusíš tu výměnu slov vyhrát.

Minuta 10: zkontroluj dítě v tomto rozhodnutí

Zeptej se: zmenší tato odpověď zátěž dítěte, nebo ji zvětší? Pokud ji zvětší, neposílej ji teď.