En sundhedsinstitution: sådan stiller du et spørgsmål uden at afsløre for meget

Dit mål

Du vil have oplysninger om en procedure, ikke beskrive hele familiekonflikten.

En tryg struktur

1. Præsentér dig selv.
2. Oplys, at sagen handler om et barn.
3. Spørg om proceduren og de nødvendige dokumenter.
4. Beskriv ikke konflikten, hvis det ikke er nødvendigt.

Eksempel

»Goddag, jeg vil gerne høre, hvilke dokumenter en forælder skal bruge for at få oplysninger om et barns besøg eller om journalen. Det er vigtigt for mig at følge den rigtige procedure.«

Hvad du ikke skal gøre

Vedhæft ikke journaldokumenter til dit første generelle spørgsmål, hvis institutionen endnu ikke har bedt om dem.