Provokation: ein Pausenplan, bevor du antwortest

Die ersten 90 Sekunden

Schreib deine Antwort nicht im ersten Impuls. Lies die Nachricht einmal, leg das Telefon weg und halte das Ereignis in deinem Tagebuch fest.

Drei Filter

Prüfe, bevor du antwortest:

• Geht es dabei um das Kind?
• Muss ich jetzt sofort antworten?
• Ist meine Antwort organisatorisch oder emotional?

Fass dich kurz

Wenn eine Antwort nötig ist, schreib nur über die Sache, die das Kind betrifft. Erkläre nicht dein ganzes Leben in einer einzigen Nachricht.

Festhalten statt ausrasten

Ein Ereignis festzuhalten kann stärker sein, als einen einzelnen Schlagabtausch zu gewinnen. Ruhe zu bewahren bedeutet nicht, dass du Unrecht hinnimmst.